Žalba

Pojavila se greška na vašim cipelama? Možete ih jednostavno reklamirati. Ako reklamacija bude prihvaćena, obuću ćemo popraviti, zamijeniti za novi par ili vam vratiti novac.

Kako podnijeti reklamaciju?

  1. Ispunite tiskani obrazac za reklamaciju OVDJE.

  2. Sigurno zapakirajte proizvod zajedno s obrazcem.

  3. Pošaljite paket na donju adresu.

Ako reklamacija bude prihvaćena, troškove dostave snosimo mi.

Ako reklamacija bude prihvaćena i dođe do povrata novca, iznos će vam biti vraćen u roku od 14 dana od izdavanja kreditnog nota, koji ćemo vam poslati e-mailom.

Adresa za povrat reklamiranih proizvoda:

bos barefoot s.r.o.
Českomoravská 2517/13
Praha 9
190 00
Češka Republika

Kako teče reklamacija?

Ako reklamacija bude prihvaćena nakon procjene, postupit ćemo na sljedeći način:

  • Ako je greška popravljiva, profesionalno ćemo je popraviti što je prije moguće.

  • Ako cipele nije moguće popraviti, zamijenit ćemo ih za novi par.

  • Ako cipele nisu dostupne ili reklamacija ne može biti riješena u roku od 30 dana, vratit ćemo vam novac na vaš račun.

Što nije moguće reklamirati?

- Uobičajeno trošenje obuće
- Mehanička oštećenja
- Neprikladna veličina ili nelagodnost pri nošenju
- Kvarovi uzrokovani nedovoljnom brigom ili nepravilnim korištenjem
- Oštećenja nastala uslijed nekvalificiranih popravaka obavljenih na vlastiti trošak

Želite li vratiti obuću jer vam veličina ne odgovara ili ste odabrali drugi model?
Jednostavno je. Pogledajte stranicu s uputama za povrat proizvoda.

Imate pitanja? Kontaktirajte nas na orders@anglesbarefoot.com