Uvjeti poslovanja

Poslovni uvjeti tvrtke bos barefoot d.o.o., sa sjedištem Křivatcová 504/13, Zličín, 155 21 Prag 5, OIB: 053 64 752, PDV: CZ05364752, upisanoj u trgovinskom registru vođenom Gradskim sudom u Pragu pod sp. oznakom C 364269 („Prodavatelj“).

1. Definicija potrošača i poduzetnika

Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa ugovor s prodavateljem ili na drugi način komunicira s njim izvan okvira svoje poslovne aktivnosti, zaposlenja ili profesije.​

Poduzetnik je osoba koja obavlja gospodarsku djelatnost u svoje ime i na svoju odgovornost s ciljem ostvarivanja dobiti. S obzirom na zaštitu potrošača, poduzetnik se smatra i osoba koja sklapa ugovor u okviru svoje poslovne djelatnosti ili u ime poduzetnika.​

2. Narudžba robe i sklapanje ugovora

Slanje narudžbe predstavlja prijedlog za sklapanje kupoprodajnog ugovora. Kupac potvrdom narudžbe pristaje na ove poslovne uvjete i, ako je potrošač, potvrđuje da je bio informiran o mogućnosti odstupanja od ugovora u roku od 14 dana od preuzimanja robe.

Kupoprodajni ugovor je sklopljen trenutkom prihvaćanja narudžbe od strane prodavatelja, uključujući prihvaćanje cijene. Prodavatelj nije obvezan prihvatiti bilo koju narudžbu i može je odbiti.

3. Cijena i plačanje

Cijena robe smatra se plaćenom kada je cijeli iznos pripisan na račun prodavatelja. Kupac je obvezan platiti cijenu uključujući troškove pakiranja i dostave.​

Ako prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti robu u dogovorenom roku, vratit će kupcu plaćeni iznos u razumnom roku, ovisno o načinu plačanja.​

4. Isporuka robe

Roba se isporučuje u roku koji je potvrđen od strane dostavljača. Mjesto isporuke je adresa navedena u narudžbi. Prodavatelj ne snosi odgovornost za kašnjenje uzrokovano trećim stranama.​

Nakon preuzimanja robe, račun koji služi kao otpremnica i jamstveni list bit će poslan na e-mail adresu kupca u roku od 2 radna dana. Kupac je obvezan pregledati robu prilikom preuzimanja i u slučaju oštećenja pakiranja sastaviti zapisnik o šteti s dostavljačem.

5. Dostava robe, troškovi dostave i pakiranja

Roba se dostavlja putem kurirske službe prema izboru Kupca kao poslovni paket.​

U slučaju neuspjele dostave na navedenu adresu, paket će biti pohranjen na preuzimanje. Primatelj će biti obaviješten obavijesti za preuzimanje paketa u zadnjem roku.​

Za svaku narudžbu prodavatelj naplaćuje trošak dostave i pakiranja. U slučaju unaprijed plaćanja, Kupac će biti obaviješten o ukupnoj cijeni narudžbe uključujući ove troškove. Kod plačanja pouzećem, ovi troškovi su uključeni u ukupnu cijenu dostave.​

Za narudžbe koje premašuju unaprijed određenu vrijednost – određenu od strane Prodavatelja – dostava i pakiranje su besplatni, a roba će biti dostavljena kurirskom službom prema izboru Prodavatelja.​

Cjenik dostave

  • Packeta Dostava na adresu 2 EUR

    • Plačanje pouzećem: 2 EUR​

  • PPL Parcelshop 3 EUR

    • Plačanje pouzećem: 2 EUR
      ​


Platni uvjeti

Naručena roba bit će poslana nakon što cijeli iznos bude pripisan na bankovni račun Prodavatelja, koji je naveden u dijelu „Podaci za fakturiranje“. Kupac će biti obaviješten o ukupnoj cijeni narudžbe putem platbene obavijesti. Za narudžbe s dostavom unutar Hrvatske moguće je koristiti i plačanje pouzećem.​Kupac može narudžbu platiti unaprijed platnom karticom ili prilikom dostave pouzećem.

6. Kontaktni podaci Prodavatelja

Poslovni uvjeti tvrtke bos barefoot d.o.o., sa sjedištem Křivatcová 504/13, Zličín, 155 21 Prag 5, OIB: 053 64 752, PDV: CZ05364752, upisanoj u trgovinskom registru vođenom Gradskim sudom u Pragu pod sp. oznakom C 364269 („Prodavatelj“).​

7. Jamstveni rok

Zakonsko jamstvo za prodanu robu iznosi:​

  • 24 mjeseca za Kupca – potrošača

  • 12 mjeseci za Kupca – poduzetnika

Jamstveni rok počinje teći od dana preuzimanja robe od strane Kupca.​

Jamstvo se odnosi na proizvodne greške ili druge nedostatke koji nisu uzrokovani nepravilnim ili grubim rukovanjem. Ne odnosi se na oštećenja nastala neprimjerenim korištenjem obuće u nepovoljnim vremenskim uvjetima (npr. jak kiša, snijeg, blato) ili oštećenja nastala nepravilnim korištenjem barefoot obuće.​

Detalji su navedeni u dijelu „Reklamacija, povrat robe“.​

8. Reklamacija

Pojavila se greška na vašim cipelama? Jednostavno ih možete reklamirati. Ako reklamaciju prihvatimo, cipele ćemo popraviti, zamijeniti za novi par ili vratiti kupovnu cijenu.

Kako podnijeti reklamaciju?
Ispunite tiskani reklamacijski obrazac OVDJE.

Sigurno zapakirajte proizvod zajedno s obrascem.

Pošaljite paket na sljedeću adresu.

Ako reklamaciju prihvatimo, troškove dostave snosimo mi.

Ako reklamaciju prihvatimo i dođe do povrata kupovne cijene, iznos će biti vraćen u roku od 14 radnih dana od obavijesti o rezultatu reklamacije.

Adresa za povrat reklamiranih proizvoda:

bos barefoot d.o.o.
Českomoravská 2517/13
Prag 9
190 00

Reklamacijski postupak počinje trenutkom preuzimanja reklamirane robe na navedenoj adresi. Kupac će o tome biti obaviješten e-mailom.

Kako reklamacija ide?

Ako nakon razmatranja reklamacije ona bude prihvaćena, postupamo kako slijedi:

  • Ako je greška popravljiva, popravit ćemo je stručno i što je brže moguće.

  • Ako cipele nije moguće popraviti, zamijenit ćemo ih za novi par.

  • Ako cipele nisu dostupne na skladištu ili reklamaciju ne možemo riješiti u roku od 30 dana, vratit ćemo kupovnu cijenu na vaš bankovni račun.

Ako reklamacija bude prihvaćena i proizvod popravljeni, vratit ćemo popravljen proizvod kupcu u istoj kutiji u kojoj je proizvod stigao do nas. O slanju paketa i rezultatu reklamacije kupac će biti obaviješten e-mailom.

Koje greške neće biti prihvaćene kao reklamacije?

  • Prirodno trošenje obuće

  • Mehanička oštećenja

  • Pogrešna veličina ili nelagodnost pri nošenju

  • Greške uzrokovane nedovoljnom pažnjom ili nepravilnim korištenjem

  • Oštećenja uzrokovana nekvalificiranim popravcima na vlastiti trošak

Nije odgovarajuća veličina ili biste željeli drugi model? To je jednostavno – posjetite našu stranicu s uputama za povrat robe!

​
_______________________________________________________________________________

Informacije za potrošače o pravu na odstupanje od ugovora

Kupili ste obuću koja vam ne odgovara, ili biste radije odabrali drugi model?
Do 14 dana od kupnje imate pravo odstupiti od ugovora i vratiti nam neiskorištenu obuću. Pogledajte kako to učiniti:

Kako vratiti robu?

  1. Ispunite tiskani obrazac za povrat robe – možete ga pronaći OVDJE.

  2. Sigurno zapakirajte proizvod zajedno s ispunjenim obrazcem.

  3. Pošaljite paket na sljedeću adresu:

Adresa za povrat robe:
bos barefoot d.o.o. - Skladište
Průmyslová 377
Mošnov
742 51
Češka Republika

Uvjeti za povrat robe:

  • Obuća mora biti neiskorištena i neupotrebljena.

  • Mora biti u originalnoj kutiji ili ambalaži, bez oštećenja.

  • Priložite dokaz o kupnji ili broj narudžbe.

  • Priložite ispunjen i tiskani obrazac za povrat.

  • Obuću, molimo vas, stavite u dodatnu zaštitnu ambalažu, kako bi se spriječila oštećenja kutije tijekom transporta.

Kupac ima pravo odstupiti od kupoprodajnog ugovora do 14 dana od isporuke robe. Rok za povrat robe počinje teći od dana preuzimanja pošiljke.

Novac će kupcu biti vraćen najkasnije u roku od 14 dana od preuzimanja vraćene robe.

______________________________________________________________

9. Završne odredbe

  1. Ovi Opći uvjeti poslovanja sastavni su dio kupoprodajnog ugovora sklopljenog između Prodavatelja i Kupca.

  2. Prodavatelj zadržava pravo na izmjenu ili dopunu ovih Općih uvjeta poslovanja. Izmjene stupaju na snagu danom objave na web stranici Prodavatelja.

  3. Prava i obveze koje nisu izričito uređene ovim uvjetima poslovanja, uređuju se važećim zakonskim propisima Republike Hrvatske, posebno Zakonom o obveznim odnosima i Zakonom o zaštiti potrošača.

  4. U slučaju da neka od odredbi ovih uvjeta postane ništava ili neprovediva, ostale odredbe ostaju na snazi. Ništava odredba bit će zamijenjena onom koja što više odgovara izvornom cilju.

  5. Kupac i Prodavatelj obvezuju se riješiti eventualne sporove prvenstveno mirenjem. Ako se ne postigne dogovor, spor će biti riješen pred nadležnim sudom Republike Hrvatske, ako zakonom nije drugačije propisano.

  6. Ovi uvjeti poslovanja stupaju na snagu dana 01.01.2026. i ostaju na snazi do njihove izmjene ili ukidanja.